แบบประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาหรือผู้รับบริการ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา
 
 
คำชี้แจ้ง
1. แบบสอบถามนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลงานความพึงพอใจของนักศึกษาหรือผู้รับบริการต่อสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
2. แบบสอบถามแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่
  ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
  ส่วนที่ 2 ผลงานของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
  ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
 
 1. สถานภาพผู้ตอบ
 
 
 2. สังกัด   
 
ส่วนที่ 2 ผลงานของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
 
   5 หมายถึง ระดับมากที่สุด
   4 หมายถึง ระดับมาก
   3 หมายถึง ระดับปานกลาง
   2 หมายถึง ระดับน้อย
   1 หมายถึง ระดับน้อยที่สุด

รายการประเมิน ระดับความพึงพอใจ
5
4
3
2
1
ด้านการบริหารจัดการตามภารกิจของสถาบัน  
    
1. มีการบริหารงานอย่างเหมาะสม
    
2. มีการให้คำปรึกษาแก่หน่วยงาน และบุคคลทั่วไป
    
3. มีการอำนวยความสะดวก และประสานงานกับหน่วยงานอื่น
    
4. มีการส่งเสริมงานบริการวิชาการแก่ชุมชนที่ตอบสนองกับความต้องการชุมชน
    
5. มีการส่งเสริมอนุรักษ์ทำนุบำรุง สร้างสรรค์ สืบสานศิลปวัฒนธรรมของท้องถิ่น
 
ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ  
    
6. ขั้นตอนการขอรับข้อมูล ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อนและมีความสะดวก คล่องตัว
    
7. ความชัดเจนในการอธิบายชี้แจ้งและแนะนำขั้นตอนในการขอรับข้อมูล
    
8. ความสะดวกรวดเร็วที่ได้รับจากการบริการและขั้นตอน
    
9. ระยะเวลาในการบริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของผู้รับบริการ
    
10. มีการติดตามความก้าวหน้าการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
 
ด้านความเชื่อมั่นเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ  
    
11. มีกำหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของการบริการ
    
12. เจ้าหน้าที่มีจิตบริการ
    
13. เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถความชำนาญเหมาะสมกับงานที่รับผิดชอบ
    
14. เจ้าหน้าที่มีการปฏิบัติงานด้วยความโปร่งใส ไม่ทุจริต ไม่เรียกรับเงินไม่รับสินบน
    
15. เจ้าหน้าที่มีการปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของสาธารณะเป็นหลัก
    
16. เจ้าหน้าที่มีความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่เป็นอย่างดี และปฏิบัติงานเต็มเวลา
    
17. ผู้รับบริการได้รับคำชี้แจ้งหรือแก้ไขปัญหากรณีมีการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานไม่ถูกต้องเหมาะสมของเจ้าหน้าที่
    
18. มีช่องทางเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานได้อย่างสะดวก
 
ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะต่อการให้บริการ
ขอขอบคุณ